Interní auditor kvality

Kurz je určen: Interním auditorům, pracovníkům kvality, a nebo pracovníkům jiných oddělení, kteří se připravují na funkci interního auditora, manažerům kvality, manažerům všech úrovní, jejichž útvary podléhají internímu auditování.

Dělka trvání: 1 den

Obsah:

  • Požadavky na systém managementu kvality dle normy ISO 9001:2016 (stručně)

  • Požadavky normy ČSN EN ISO 19011:2019 Směrnice pro auditování systémů managementu

  • Typy auditů, systémové, procesní, výrobkové

  • Plánování a řízení programu auditů

  • Příprava auditu, jmenování auditorů, seznámení se s podklady relevantními pro prověřovaný objekt, zpracování Plánu auditu vč. zpracování souborů auditních otázek, informování o auditu

  • Zahájení auditu, úvodní pohovor s vedoucím auditovaného útvaru, harmonogram auditu

  • Prověřování na pracovištích, kladení otázek a záznam zjištění, sběr důkazů z auditu, sledování provádění činností v procesech

  • Schůzka auditního týmu po auditu a příprava hodnocení auditu

  • Vedení závěrečného pohovoru, shrnutí zjištění a hodnocení auditu

  • Zpracování závěrečné zprávy z auditu

  • Stanovení opatření k zjištěním z auditu

  • Vyhodnocení programu auditů, informování managementu, vstup pro přezkoumáni QMS

  • Požadavky na interní auditory - osobnost interního auditora, odborné znalosti, dovednosti, schopnosti, vedení týmu auditorů

  • Praktické zkušenosti lektora z provádění auditů - taktika a techniky auditování

  • Psychologie provádění auditu

  • Dokumentované informace systému managementu kvality

  • Praktická cvičení

 

Co získají účastníci absolvováním školení

  • Budou znát požadavky normy ČSN EN ISO 19011:2019.

  • Naučí se plánovat, připravovat, provádět a vyhodnocovat interní audit, dle požadavků této normy.

  • Budou umět zpracovat požadované dokumenty k řízení a provádění auditu.

  • Budou umět zvládnout nečekané situace, které se mohou vyskytnout v průběhu interního auditu.