Asertivita

Kurz je určen: lidem, kteří jsou ve své práci vystavování konfliktním situacím. Lidem, kteří vlivem působení mezilidských vztahů cítí negativní napětí a necítí se komfortně při jednání s ostatními lidmi. Manažerům a vedoucím pracovníkům, kteří chtějí dosáhnout svých ale ne na úkor ostatních.

Dělka trvání: 1 den 

Obsah: 

  • Proč se necítíme komfortně a jsme ve stresu?

  • Co je to asertivita a proč se máme chovat asertivně

  • Co vlastně chceme a způsoby, jak toho dosahujeme: pasivita, agresivita, manipulace, asertivita.

  • Konverzace a empatické naslouchání

  • Konflikty – povaha a příčiny konfliktů, role v konfliktu, zvládání konfliktů

  • Asertivní práva a povinnosti

  • Základní složky asertivního chování

  • Jednoduché asertivní reakce

  • Asertivní řešení konfliktů a problémů

 

 

Co získají účastníci absolvováním školení:

  • Budou vědět, proč konflikty vznikají a jak jim lze předcházet; resp. když se již konflikt projevil, jak je co možná nejvhodněji vyřešit.

  • Ujasní si způsoby, kterými dosahují svých potřeb.

  • Uvědomí si, že pomocí asertivity lze dosáhnout svých zájmů ale ne na úkor jiných lidí a umožní jim to pohlížet na konflikt z obou stran.

  • Budou umět použít jednoduché asertivní techniky k získávání souhlasu a prosazení svých potřeb.

  • Nebudou vystaveni stresu, který vzniká při nátlaku a manipulaci.