Kurz je určen: Manažerům na střední úrovni řízení, mistrům, vedoucím projektů, kteří se musí ve své práci zabývat řešením problémů a rozhodováním. 

Náročnost manažerské práce vyžaduje každodenní řešení situací, ve kterých se musíme poprat s problémy. Při jejich popisu, analyzování podstaty a navrhování řešení se musíme v každé fázi rozhodnout, jak budeme postupovat dál. V kurzu se dozvíte jak ovlivňuje osobnost mistra a požadavky na jeho funkci proces rozhodování. Které vlastnosti pomáhají a které jsou naopak přítěží. Rozhodování za nejistoty, při nadměrném množství informací, pod tlakem může ovlivnit výdledek rozhodnutí. Kurz se věnuje různým aspektům rozhodovacího procesu, metodám a nástrojům, které mohou mistři využít v praxi. Součástí jsou i měkké dovednosti, které musí mistři využívat při komunikování, vedení týmu při řešení problémů, výběru a realizaci navržerných řešení. Mnohdy se to neobejde bez konfliktů a proto i řízení konfliktů a hlavně asertivní přístup může být pro účastníky kurzu přínosný.   

Dělka trvání: 1 den